一、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位

在餐飲行業(yè)中成為佼佼者，有很多條件，但其中很關(guān)鍵的因素就是市場(chǎng)的定位。食堂管理者需要考慮地理位置、消費(fèi)群、周邊環(huán)境等等，經(jīng)過多方位的考慮，惠州飯?zhí)贸邪?/strong>服務(wù)公司產(chǎn)生出真實(shí)可靠的調(diào)查問卷，并進(jìn)行有效的分析，也就是所謂的市場(chǎng)調(diào)查。其次，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)處等進(jìn)行綜合考察，做出符合本企業(yè)切實(shí)可行的定位，盡可能滿足更多的消費(fèi)群。

另外市場(chǎng)的定位應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，根據(jù)市場(chǎng)的變化隨機(jī)應(yīng)變，改變經(jīng)驗(yàn)式做法，跟上市場(chǎng)的腳步，主動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng)，搶占先機(jī)。推出新款式、新品種、新服務(wù)、新特色以搶占市場(chǎng)的份額。

二、提高整體素質(zhì)

餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也是餐飲從業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)，食堂管理者一定要注重員工的整體素質(zhì)，素質(zhì)包括人的道德、才華、知識(shí)、觀念、能力、行為、反映等多方面的因素，管理者要注重對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，比如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念、服務(wù)方法、服務(wù)技巧等等，具體到一言一行。餐飲企業(yè)要發(fā)達(dá)，就必須有一支整體素質(zhì)良好的精英團(tuán)隊(duì)。良好的整體素質(zhì)會(huì)給客人賞心悅目的感覺，愉悅的心情有利于贏得新顧客和老顧客。這也要求食堂管理者做到帶頭和表率作用，這一點(diǎn)尤為重要。